1.每個女人都會認為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導。（認為自己穿衣打扮不在行的，不會經常買衣服）熟客很重要，回頭的生意比重很大。千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會找個地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。我會這樣處理的。客人關注了一件衣物后，全身名牌的我我會由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，我還會請教他還有什么更好的奇思妙想。夸她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。

    結果是：我很多客人沒事的時候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友，而且幫你賣貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。我的商店，是無數女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優越感。很多情況是，客人發現在我這里買過的一件衣服，貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心里一萬個理由去否定自己的失敗，不會遷怒于我的———她知道我不是內行。

    2.賣貨不是辯論

    好，對 是 營業員法寶。

    來看看：

    這面料不好

    是啊，您是內行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。

    穿起來不會舒服

    對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色？

    我不喜歡這上面的扣子，太咋眼

    是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家里肯定一大堆手鐲。

    結果往往是：一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。 （她還告訴我們應該配條什么褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。）